Algemene Voorwaarden
Belangrijke informatie en huisregels van Pedicurepraktijk Marjo.
1. Algemene informatie
Pedicurepraktijk Marjo is een ambulante pedicurepraktijk. Ik bied professionele voetverzorging aan huis aan, met aandacht voor kwaliteit, veiligheid en hygiëne.
2. Afspraken en annuleren
Afspraken worden vooraf gemaakt, telefonisch, WhatsApp of via e-mail. Kunt u niet komen of moet u de afspraak verzetten? Laat dit dan minimaal 24 uur van tevoren weten. Bij te laat afzeggen of niet verschijnen, wordt het volledige tarief in rekening gebracht, tenzij er sprake is van overmacht.
3. Behandeling en zorgplicht (Wkkgz)
Ik werk volgens de richtlijnen van de branche en de eisen van de Wkkgz. Ik bied veilige, zorgvuldige en hygiënische behandelingen volgens de richtlijnen van ProVoet. Heeft u een klacht? Dan hoor ik dit graag. Als we er samen niet uitkomen, kunt u terecht bij een onafhankelijke geschilleninstantie.
4. Betaling
Betaling gebeurt direct na de behandeling, contant of via pin of betaalverzoek. Bij niet of te late betaling ontvangt u een herinnering. Daarna kunnen extra kosten worden berekend.
5. Prijzen
De actuele tarieven staan op mijn website of worden vooraf bij het maken van de afspraak met u besproken. Pedicurepraktijk Marjo behoudt het recht om tarieven aan te passen. Eventuele wijzigingen staan vermeld op de website.
6. Aansprakelijkheid
U bent verantwoordelijk voor het geven van juiste en volledige informatie over uw gezondheid. Ik ben niet aansprakelijk voor schade of klachten die ontstaan doordat informatie ontbreekt. Bij twijfel over uw gezondheid verwijs ik u altijd door naar een arts. Pedicurepraktijk Marjo is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen in de praktijk.
7. Garantie op behandeling
U krijgt één week garantie op de uitgevoerde behandeling. Als er binnen 7 dagen na de behandeling klachten ontstaan die aantoonbaar verband houden met de behandeling, plan ik in overleg kosteloos een herstelbehandeling in. Deze garantie geldt niet als u adviezen niet heeft opgevolgd, bij klachten door eigen toedoen, of als u zelf geprobeerd heeft iets te corrigeren.
8. Privacy (AVG)
Uw persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor het uitvoeren van behandelingen en administratie. Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder uw toestemming, behalve als dit wettelijk verplicht is. U hebt ten alle tijde recht op inzage in uw eigen gegevens.
9. Overmacht
Bij overmacht (bijv. ziekte, autopech, extreem weer) mag ik de afspraak annuleren of verzetten. Dit wordt zo snel mogelijk gemeld.
10. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.